接遇・寄り添い– category –

接遇とは、単なる「マニュアル対応」で完結するものではありません。確かにマニュアルは接遇の基本を形作る土台です。しかし、それに依存してしまうと、対応が画一的になり、お客様一人ひとりが持つ異なる背景や感情、そして期待を無視する結果となります...

「介護の現場で、どうすれば利用者とのコミュニケーションがもっとスムーズになるのだろう？」そんな疑問をお持ちではありませんか？ 認知症の方や意思疎通が難しい利用者とのやり取りに悩むことは、介護に携わるすべての人に共通の課題です。 しかし、実...

「育児、疲れた…」そう感じることはありませんか？特に小学生の子どもを育てていると、学校や習い事、宿題のサポートなどで毎日が忙しく、親としての負担は増えるばかりです。「もっと上手に時間を使えたら」「どうすればこの疲れを減らせるのだろう？」と...

介護におけるコミュニケーションの重要性についてお話しします。 「介護の現場で、コミュニケーションがうまくいかない」「利用者さんとの関係がぎこちない…」と感じていませんか？ コミュニケーションは、介護において欠かせない要素ですが、実際には多く...

介護福祉士として働く皆さま、利用者とのコミュニケーションに悩むことはありませんか？接遇スキルを高めることで、利用者の満足度を向上させ、信頼関係を築くことができます。しかし、「どのように接遇を改善すればいいのか？」と疑問に感じることも多い...

「介護福祉士 実務者研修を受けるにはどのような準備が必要か？」「実務者研修のメリットは何だろう？」と悩んでいるあなた。実務者研修は介護福祉士を目指すための重要なステップで、多くの方がこの研修を通じてスキルを磨き、キャリアアップを実現してい...

もはや「アレ」しか思いつかない… 「ま〇ろ」「め〇ろ」この〇に共通して入る一文字のひらがなを、認デイで考えるシリーズ、第２弾です！ いや、もう『ぐ』しか思いつきません…もちろん今回の方も、真っ先に思い浮かんだのはそう、「まぐろ」という言葉。 ...

レクに迷ったらとにかくコレ！ という武器がひとつでもあると楽ですよね！なぜならデイサービスでは毎日レクの時間があるから…今日なにしよ～、と悩まれる介護職の方も多いのではないのでしょうか。そんなときのストックのひとつとして、是非『パターゴル...

認知症対応型デイサービスで久しぶりに出会った２人 私が介護福祉士になりたての頃、AさんとZさんという２人のご利用者さまがいらっしゃいました。Zさんが先に利用していて、その少し後にＡさんが新規でご利用になりました。お２人とも、やはり認知症で記...

初心を忘れていないだろうか 介護の世界に入って６年、介護福祉士の資格を取得して３年が経ちます。入ってすぐのころは、本当に毎日緊張で汗だくで走り回っていました。入浴介助でも、排泄介助でも、食事介助でも、「本当にこのやり方であっているのだろう...